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Charles MacKinnon discorda da justificativa da British Gas para cortar 1.300 empregos. Segundo ele, afirmar que clientes preferem chatbots ignora as dificuldades deliberadamente criadas para falar com uma pessoa real.

O CEO Chris O'Shea defende os planos da Centrica enquanto a empresa relata aumento nos lucros de varejo. A dona da British Gas afirmou que a maioria das famílias preferiria conversar com um chatbot de IA do que lidar com a equipe da empresa, conforme se prepara para cortar 1.300 empregos.

A Bloomsbury recebeu um pagamento de milhões de libras como beneficiária de um acordo de direitos autorais de US$ 1,5 bilhão entre a Anthropic e milhares de autores sobre o uso de obras protegidas para alimentar chatbots.